«Se já teve um chefe, colega ou cliente horrível, este é o livro ideal para si. Repleto de conselhos engenhosos e práticos, tem tudo aquilo que precisa de saber para lidar com as piores pessoas que o rodeiam.» – Adam Grant, autor de Dar e Receber e Originais

Conviver com idiotas, seja no local de trabalho ou em outras situações, pode prejudicar o desempenho e afetar o bem-estar. Estudos demonstram que ter um idiota numa equipa reduz o desempenho até 40 por cento. Assim, se se sente ansioso, sobrecarregado, subestimado ou intimidado porque trabalha com alguém que é um filho da p*ta, aprenda como evitar, enganar e desarmar as armadilhas que lhe colocam.

Robert I. Sutton começa por fazer o diagnóstico: com que tipo de idiota é que está a lidar? A partir daí, fornece estratégias testadas para lidar com pessoas rudes, mal-educadas, irritantes, desagradáveis ou meramente incompetentes.

Útil e divertido, este livro vai ajudá-lo a analisar as situações e a desenvolver um plano pessoal que irá preservar a sua sanidade mental, evitando que os dias bonitos sejam arruinados por algum idiota.

«Este livro destina-se a ser o seu recurso sempre que tiver de lidar com alguém que o trata abaixo de cão.» – Susan Cain, autora de Silêncio e Poder Silencioso